Bereits im Oktober letzten Jahres hat Samsung mit der Übernahme von Viv, der innovativen KI-Assistentenfirma, einiges über sein Engagement für die Weiterentwicklung der digitalen Assistenten auf seinen Geräten gesagt. Damals sagte Samsung: „Der Deal zeigt das Engagement von Samsung für virtuelle persönliche Assistenten und ist Teil der umfassenderen Vision des Unternehmens, ein auf KI basierendes offenes Ökosystem für alle seine Geräte und Dienste bereitzustellen“.
Vivs Chief Executive Officer, Dag Kittlaus, der Teil des Teams hinter Siri war, dem digitalen Assistenten, den Apple 2010 gekauft hat, sagte während einer öffentlichen Demo von Viv Anfang des Jahres, dass er wollte, dass das System „die intelligente Schnittstelle für alles“ sei, und dass Viv der „einfachste Weg für jeden ist, mit Geräten und Diensten überall zu sprechen“.
Um diesen hohen Status zu erreichen, hat Viv eine vernetzte Natur, die dialogische und komplexe Abfragen verarbeitet, die eher der Art und Weise ähneln, wie Menschen sprechen. Viv verwendet „Durchbrüche“ in der Programmsynthese, so dass seine KI angeblich in der Lage ist, ihren eigenen Code zu schreiben, um neue Aufgaben zu erfüllen. Viv nennt diese Fähigkeit, Programme zu erstellen, die bestimmte Aufgaben im Handumdrehen erledigen, „dynamische Programmgenerierung“. Denken Sie darüber nach, das ist ein Programm auf Ihrem Handy, das jedes Mal, wenn Sie ihm eine Frage stellen, seine eigene Software schreibt, um diese Frage am besten zu beantworten.
Verständlicherweise sind die Erwartungen an Bixby hoch, den ersten digitalen Assistenten, den Samsung seit der Sicherung all dieser Viv-Power geschaffen hat.
Samsung sagt, es hat Bixby auf vier Säulen geschaffen. Erstens, die Vollständigkeit. Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie auf der Galaxy S8 alles mit nur Ihrer Stimme und ohne Berührung machen können. Sobald eine App mit Bixby kompatibel ist, können Sie mit Ihrer Stimme „fast jede Aufgabe“ steuern und verwalten, zu der diese App in der Lage ist und die typischerweise über Touch-Befehle gesteuert wird.
Zweitens, Kontextbewusstsein. Bixby wird angeblich in der Lage sein, den Kontext zu verstehen, so dass Sie Bilder oder Filme als „dies“ oder „das“ bezeichnen können, und es wird wissen, worauf Sie sich beziehen. Drittens, kognitive Toleranz. Bixby muss den ganzen Satz verstehen, den Sie sagen, und nicht nur Worte – und wenn er einen Teil der Aufgabe, um die er gebeten wird, nicht versteht, wird er so weit wie möglich gehen, bevor er um Klärung bittet, anstatt überhaupt etwas zu tun. Schließlich muss die Erfahrung „reibungslos“ sein.
Samsung glaubt, dass es für uns schmerzhaft ist, einen digitalen Assistenten stimmlich aufzuwecken, also hat er einen speziellen Bixby-Button an den Seiten des Samsung Galaxy S8 und Galaxy S8+ angebracht, was bedeutet, dass Sie „sofort Aktionen starten können“. Anstatt das Telefon einzuschalten und zu entsperren, nach der Telefonanwendung zu suchen, auf die Kontaktleiste zu klicken, um nach einer Person zu suchen und einen Anruf zu tätigen, sagte Samsung, dass all dies mit einem Druck auf die Bixby-Taste und einem einfachen Befehl möglich sein wird.
Während der zugegebenermaßen sehr kurzen Demo von WIRED konnte Bixby tatsächlich den Kontext bestimmter Anfragen erkennen. Wenn Sie zum Beispiel Fotos machen, können Sie Bixby sagen, dass er einen Ordner erstellen soll, ohne ihm sagen zu müssen, welche Bilder er aufnehmen soll, da er davon ausgeht, dass Sie sich auf die Bilder beziehen, die Sie gerade aufgenommen haben. Sie können ihn auch bitten, z.B. einen Ordner für in London aufgenommene Fotos zu erstellen.
Samsung hat auch mit Drittanbietern wie FourSquare und Vivino zusammengearbeitet, damit Bixby die Kamera der Galaxy S8 verwenden kann, um visuell zu suchen, indem er eine Flasche Wein scannt. Er erhält dann Informationen über die Flasche und findet die gleichen oder ähnliche Jahrgänge zum Kauf. Das Samsung Galaxy S8 wird auch mit Google Assistant geliefert, wenn Sie Bixby nicht verwenden möchten.
Beim Start wird Bixby mit verschiedenen nativen Anwendungen von Samsung integriert, darunter Kamera, Kontakte, Galerie, Nachrichten und Einstellungen. Samsung sagte, dass sich dieser Bereich im Laufe der Zeit erweitern wird und es plant, schließlich ein Tool (im SDK) zu veröffentlichen, damit Entwickler von Drittanbietern Unterstützung für Bixby in ihren Anwendungen und Diensten hinzufügen können. Darüber hinaus wird Bixby auf Samsung Fernseher, Kühlschränke und andere intelligente Geräte übertragen.
Das Geheimnis dieser digitalen Assistenten liegt jedoch nicht nur in ihrer Fähigkeit, Aktivitäten zu erleichtern (oder rein sprachgesteuert), sondern auch darin, sie schneller zu machen. Das ist lebenswichtig. Jeder kann zum Beispiel mit Siri eine Nummer anrufen, aber wir alle wissen, dass es viel schneller ist, es manuell zu tun – und damit die Technologie fast vollständig zu negieren.
Auch diejenigen, die auf eine Vollfettversion von Viv mit all seinen Fähigkeiten, lange, komplexe Fragen zu verstehen, hoffen, können enttäuscht sein. Im Moment ist Bixby bei weitem nicht so anspruchsvoll wie Viv, als es öffentlich vorgeführt wurde. Ein Grund dafür ist offenbar, dass Bixby viel mehr Sprachen verstehen muss als Viv. Nach dem Start im April wird Bixby erst ab Mai auf US-Englisch und Koreanisch reagieren.
Kate Beaumont, Director Commercial Strategy, Produkt und Planung bei Samsung, sagte WIRED: „Wir haben einige von Viv für den Bau von Bixby benutzt.“ Obwohl Beaumont nicht bestätigen konnte, wie viel.
„Was Sie hier sehen, ist ein erster Schritt“, fügte sie hinzu. „Bixby wird sich ständig weiterentwickeln. Worauf wir das ganze Jahr über aufbauen werden, ist die Integration mit Anwendungen von Drittanbietern. Es wird auch mit Bixby Home gestartet, das ein Profil aufbaut, das auf Zeit, Ort und Gelegenheit basiert, wenn Sie es benutzen – so lernt es Ihre Gewohnheiten und lernt mit Ihren Mustern und was Sie tun. Es wird dann Prompts und Vorschläge für Sie aus den Apps herausschieben, mit denen es in diesen Zeiträumen verknüpft ist.“
„Technologie soll unser Leben einfacher machen, aber da die Möglichkeiten von Geräten wie Smartphones, PCs, Haushaltsgeräten und IoT-Geräten immer vielfältiger werden, werden die Schnittstellen auf diesen Geräten zu kompliziert, um diese vielen Funktionen bequem nutzen zu können“, sagte InJong Rhee, Executive Vice President, Head of R&D Software and Services bei Samsung, als er Bixby vor der Samsung Galaxy S8-Einführung ankündigte. „Samsung hat eine konzeptionell neue Philosophie, um dieses Problem anzugehen: Statt zu lernen, wie eine Maschine mit der Welt interagiert, ist es die Maschine, die lernen und sich an uns anpassen muss.“