Wir werden alle abgelenkt. Aber während wir die Kosten der anfänglichen Ablenkung erkennen, können wir die tiefen Auswirkungen der Ablenkung nicht verstehen. Selbst wenn wir wieder an die Arbeit gehen, sind wir nicht ganz bei der Arbeit.
Ja, wir reagieren vielleicht nur auf eine kurze Textnachricht oder Facebook-Post und kehren dann zu dem Dokument zurück, das wir geöffnet haben, aber wir sind nicht wirklich an der Aufgabe beteiligt. Unser Verstand ist zu etwas anderem übergegangen, und es kann bis zu 15 Minuten dauern, bis wir zur vorherigen Tiefenschärfe zurückkehren.
Es gibt einige Studien, die zeigen, dass schon das Telefon auf dem Tisch liegt, während wir arbeiten. Die bloße Anwesenheit dieses Geräts verändert unsere Fähigkeit, uns zu konzentrieren.
Warum ist das Telefon so verlockend? Der Psychologe BF Skinner hat uns gezeigt, dass zufällige Verstärkungen unglaublich stark sind. Wenn man eine Ratte alle 100 Mal einen Hebel drückt, ist das aufregend. Aber was ist, wenn es eine Zufallszahl zwischen 1 und 200 ist? Man könnte denken, dass die Ratte weniger drücken würde, denn es ist nicht klar, wann sie eine Belohnung bekommt. Aber die Realität ist, dass die Ratte viel härter und länger drückt. Selbst wenn die Belohnung weggeht, drückt die Ratte weiter.
Bis zu einem gewissen Grad ist die elektronische Welt um uns herum eine zufällige Verstärkung. Nehmen wir zum Beispiel die E-Mail. Es ist meist uninteressant, nicht so wichtig und selten dringend. Aber von Zeit zu Zeit ist etwas nützlich oder wichtig, und das ist es, was uns immer wieder zurückkommt, um unsere Handys zu überprüfen.
Apple könnte uns helfen, diesen Kreislauf zu durchbrechen. Wenn wir abgelenkt werden, dann nicht in den Momenten, in denen wir uns abgelenkt fühlen: wenn andere Leute an uns denken und mit uns Kontakt aufnehmen wollen, oder wenn eine App, die wir haben, denkt, dass es der richtige Zeitpunkt ist, sich zu melden.
Apples iOS könnte herausfinden, welche Benachrichtigungen wirklich dringend sind und welche nicht. Wir haben einige Experimente durchgeführt, die zeigen, dass die Menschen durch die Stapelung von Benachrichtigungen und deren Zustellung alle drei Stunden produktiver werden, besser schlafen und weniger unter Stress leiden.
Das zweite, was Apple tun könnte, ist zu versuchen zu verstehen, wie produktiv wir sind, und nur zu unterbrechen, wenn es der richtige Moment für uns ist. Es könnte versuchen zu verfolgen, was wir „Flow“ nennen, diesen seltenen Zustand, wenn wir wirklich in etwas verwickelt sind und wir aufgeregt und konzentriert sind.
Apple könnte unsere Produktivität mit einer Kombination aus Tippen und Bewegen der Maus messen und uns nur dann Benachrichtigungen senden, wenn wir nicht im Fluss sind. Wenn Sie etwas kontinuierlich mit einer bestimmten Geschwindigkeit schreiben und nicht zu viel aufhören, sind Sie eher im Fluss. Wenn du nach jedem Wort tippst und aufhörst, bist du es wahrscheinlich nicht.
Wenn wir in einer App sind, die keinen Fokus erfordert, wie z.B. Facebook, dann kann sie uns jederzeit stoppen. Es ist nur, wenn wir eine Anwendung verwenden, in der wir etwas produzieren, dann sollte es warten, bis wir zu einer anderen Anwendung wechseln, oder einen besseren Moment finden, wenn wir nicht in diesem Zustand des Flusses sind. Für mich ist es ein Verbrechen, uns diesen Staat wegzunehmen. Es ist etwas, das so selten ist, dass wir versuchen sollten, es zu bewahren.
Diese Vorschläge sind nicht einfach umzusetzen, und ich glaube nicht, dass irgendein Unternehmen tatsächlich so proaktiv ist, um uns bei der Verbesserung unserer Produktivität zu helfen. Aber angesichts der Bedeutung des Themas, und wie viel Energie und Aufmerksamkeit wir verlieren, kann ich mir sehr wenige Dinge vorstellen, die Apple zu diesem Zeitpunkt tun könnte, die für die Menschheit nützlicher wären.