Samsung hat 167 Millionen US-Dollar für einen Alexa-Rivalen ausgegeben – aber keine Technologie in Bixby gesteckt

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Samsung hat aufgedeckt, dass es nichts von Viv gibt, dem innovativen KI-Assistenten, den es letztes Jahr gekauft hat, der seine eigenen Programme schreibt, um Fragen zu beantworten, in seinem eigenen neuen KI-Assistenten, Bixby. Jedenfalls noch nicht.

In einem exklusiven Interview mit WIRED sagte Injong Rhee, Chief Technology Officer von Samsung Mobile: „Die aktuelle Version von Bixby basiert auf Samsungs eigener Technologie, die mehrere Jahre lang entwickelt wurde. Unsere proprietäre Software bildet die Grundlage für Bixby. Die Technologie von Viv Labs wird für das Wachstum des Ökosystems eingesetzt.“

Diese Aussage widerspricht dem, was Samsung WIRED bereits im April beim Start der Galaxy S8 sagte: „Wir haben einige von Viv für den Bau von Bixby verwendet“ – obwohl sie nicht bestätigen konnten, in welchem Umfang die Technologie eingesetzt wurde.

Im Oktober 2016 signalisierte Samsung sein Engagement für digitale Assistenten, als es Viv Labs für 215 Millionen Dollar erwarb. Damals sagte Samsung: „Der Deal zeigt das Engagement von Samsung für virtuelle persönliche Assistenten und ist Teil der umfassenderen Vision des Unternehmens, ein auf KI basierendes offenes Ökosystem für alle seine Geräte und Dienste bereitzustellen.“

Vivs Chief Executive Officer, Dag Kittlaus, war Teil des Teams hinter der Entwicklung von Siri, dem digitalen Assistenten, den Apple 2010 gekauft hat. Das Einzigartige an Viv ist, dass es dialogische und komplexe Abfragen verarbeitet, die dem syntaktischen Durcheinander ähneln, wie Menschen tatsächlich sprechen. Viv’s KI ist auch in der Lage, einen eigenen Code zu schreiben, um neue Aufgaben zu erfüllen, und nennt diese Fähigkeit, Programme zu erstellen, um bestimmte Aufgaben on the fly zu erledigen „dynamische Programmgenerierung“. Das Ergebnis ist eine App auf Ihrem Handy, die jedes Mal, wenn Sie eine Frage stellen, nicht nur eine lange und komplexe Abfrage verstehen sollte, sondern auch ihre eigene Software schreibt, um diese Abfrage am besten zu beantworten.

Als Ergebnis dieser Akquisition hat Samsung versehentlich eine Menge zusätzlicher Aufregung um die Markteinführung seines Galaxy S8 Smartphones im April erzeugt, da es stark gemunkelt wurde, einen neuen digitalen Assistenten zu tragen, der mit der innovativen Architektur von Viv gebaut wurde. Dieser Assistent stellte sich als Bixby heraus, und obwohl der S8 allgemein gelobt wurde, war die Reaktion auf den neuen eingebauten digitalen Helfer von Samsung weniger enthusiastisch.

Samsungs Nehmen auf dem virtuellen Assistenten aped viel von, was bereits im Markt war: tägliche Updates, Anzeigen und Transportrat ähnlich Google jetzt; ein Bild, das Werkzeug wie Google Schutzbrille sucht; und ein Stimme-aktivierter Assistent, der mit Alexa, Cortana und Siri konkurriert. Es hat auch nicht geholfen, dass Bixbys Sprachfunktion beim Start nicht auf Englisch verfügbar war, so dass die meisten, die den S8 kauften, sofort dazu prädisponiert waren, den Google-Assistenten aus dem Play Store herunterzuladen, was damals eine viel bessere Wette war.

Injong Rhee gesteht gnädigerweise die anfänglichen Schwächen von Bixby ein. „Die frühe Version davon ist vielleicht nicht ganz perfekt“, sagt er und unterstreicht, dass Viv tech irgendwann zum digitalen Assistenten kommen wird, aber mit der Zeit. „Wir freuen uns darauf, die Technologie von Viv zu nutzen, um die nächste Generation von KI-Plattformen, einschließlich Bixby, in unseren zukünftigen Produkten voranzutreiben. Wir glauben, dass es richtig ist, sich die Zeit zu nehmen, um dies richtig zu machen, und haben uns zunächst darauf konzentriert, eine solide Grundlage für Bixby zu schaffen.“

„Unsere Software bildet die Grundlage für Bixby, die Technologie von Viv Labs wird für die Erweiterung durch Dritte verwendet. Viv hat eine grundlegend neue Art von KI entwickelt – eine, die uns helfen wird, die nächste Generation von virtuellen Assistenten einzuführen. Seine Technologie ist hochgradig skalierbar, offen und intelligenter als die heutigen regelbasierten maschinellen Lernmodelle, was Entwicklern eine leistungsfähigere KI bietet“, fügte Rhee hinzu.

Natürlich, wenn Samsung einmal „Viv Power“ nach Bixby bringt, könnte es von einem der besten digitalen Assistenten auf dem Markt werden – und Rhee hat eindeutig große Ambitionen für den virtuellen Helfer von Samsung. Das Unternehmen hat bereits damit begonnen, den Assistenten in andere Produkte einzubauen, bestätigt Rhee.

„Stellen Sie sich vor, das wird in Ihre Smartwatch eingebaut, in Fernseher und Kühlschränke“, sagt er. „Sie können mit Ihrer Klimaanlage oder Fernbedienung sprechen und sagen: „Senden Sie das letzte Bild, das ich gemacht habe, an meinen Freund“. Sprechen Sie mit dem Trockner und sagen Sie:’Stoppen Sie den Film, den ich im Fernsehen gesehen habe'“.

Samsung hat eindeutig nicht die Absicht, bestehende Unternehmen wie Google und Amazon, die mit digitalen Assistenten erfolgreich sind, weiter zu überlassen. Und auch wenn sie derzeit beliebter sind, glaubt Rhee, dass diese Konkurrenten das Potenzial, andere Sekundärgeräte zu betreiben, nie voll ausschöpfen werden, weil sie an ihrer Entwicklung nicht beteiligt waren. „Weil wir unsere gesamte Hardware selbst herstellen und die Wünsche und Probleme unserer Benutzer wirklich verstehen, sind wir einzigartig geeignet, um Software und Services zu entwickeln, die den Menschen helfen, mehr aus ihrem vernetzten Leben herauszuholen“.

Das Unternehmen hat derzeit sicherlich die finanzielle Dynamik für diesen speziellen Kampf. Samsung soll Apple in der vergangenen Woche zum profitabelsten Technologieunternehmen der Welt gemacht haben, indem er sagte, dass er für das im Juni abgeschlossene Quartal einen Betriebsgewinn von 12,1 Milliarden US-Dollar erwartet – ein Rekord und eine Steigerung um 72 Prozent gegenüber dem Vorjahr – verglichen mit dem von S&P Global Market Intelligence geschätzten voraussichtlichen Betriebsgewinn von 10,6 Milliarden US-Dollar.

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