Eine vielfältige Gruppe von Bürgerrechtsführern setzte sich am Donnerstag in Atlanta zu einem Rathaus zusammen, an dem Facebook-Beamte, darunter auch Sheryl Sandberg, teilnahmen, um über hasserfüllte Inhalte, rassistische Bedrohungen und Fehlinformationen zu diskutieren, die die Plattform weiterhin plagen.
Sandberg wurde von Color of Change, der größten Online-Rassenjustizorganisation der Nation, und Change the Terms, einer Koalition von mehr als 50 Bürgerrechtsorganisationen, eingeladen, die in Dutzenden von Treffen mit Facebook-Beamten im vergangenen Jahr das Unternehmen gedrängt haben, seine Empfehlungen für eine stärkere Politik gegen Hass umzusetzen – mit einem besonderen Augenmerk auf weiße supremakistische Inhalte.
Quellen innerhalb des Treffens berichteten CPORT, dass Facebook am Donnerstag keine Versprechungen machte und dass seine Beamten selten Antworten auf die Fragen der Bürgerrechtsführer gaben. Gegen Ende der Veranstaltung versprach Sandberg, „weiterzuhören“.
González sagte, dass die Facebook hauptsächlich eine „Zuhörhaltung“ im ganzen Rathaus einnahm und Bedenken über – neben einer Litanei anderer dringender Fragen – einen Mangel an Transparenz darüber, wie Änderungen in ihrer Durchsetzungspolitik durchgeführt werden. Ende März hat Facebook eine Richtlinie eingeführt, die beispielsweise „Lob, Unterstützung und Repräsentation des weißen Nationalismus und des weißen Separatismus“ verbietet. Es hat auch einige Fortschritte gemacht, um die Methoden zu aktualisieren, mit denen hasserfüllte Inhalte analysiert und überprüft werden.
González fügte hinzu, dass Datenwissenschaftler, mit denen sie konfrontiert ist, begierig darauf sind, zu analysieren, wie sich die Änderungen auf die Plattform auswirken, aber es ist ihnen nicht möglich, dies zu tun; was sie auf eine mangelnde Beteiligung von Facebook zurückführen.
Free Press, die digitale und verbraucherorientierte Interessengruppe, veröffentlichte vor der Sitzung am Donnerstagmorgen einen Bericht mit dem Titel Facebook vs. Hate. Der Bericht untersuchte, wie sich die Politik von Facebook seit Oktober 2018 entwickelt hat, als die Koalition Change the Terms ins Leben gerufen wurde. Facebook-Beamte haben sich im letzten Jahr dutzende Male mit Mitgliedern der Koalition zusammengesetzt, wurde CPORT gesagt.
Obwohl der Bericht anerkennt, dass Facebook beträchtliche Ressourcen für die Bekämpfung von Hass auf seiner Plattform bereitgestellt hat, stellt er dennoch fest, dass die Durchsetzung seiner Richtlinien nach wie vor „schwach“ ist.
„Obwohl Facebook ein vertrauenswürdiges Flaggenprogramm durchführt, das die Überprüfung schnell verfolgt und Inhaltskennzeichen von geprüften Unternehmen und Einzelpersonen hervorhebt, ist nicht klar, wie effektiv es ist“, fügt der Bericht hinzu.
Facebook hat nicht sofort auf eine Anfrage nach einem Kommentar reagiert.
Die Bürgerrechtsführer drängten Sandberg auch darauf, die Ausbildung seiner Moderatoren zu verbessern, um kulturelle Kompetenz einzubeziehen. Ein Anführer zitierte den erschütternden Bericht, der im Februar dieses Jahres von The Verge veröffentlicht wurde und der die ernsten Probleme der psychischen Gesundheit detailliert beschreibt, die die Armee der Moderatoren von Facebook notorisch plagen, deren Aufgabe es ist, sich einem Ansturm von Hassreden, gewalttätigen Bildern und Grafikpornographie auszusetzen.
Sie äußerten sich auch bestürzt über die Ankündigung von Facebook in dieser Woche, dass es nicht versuchen würde, Inhalte von Politikern zu blockieren, die gegen die Regeln der Hassrede verstoßen, und dass die Beiträge von Politikern keiner Faktenkontrolle unterzogen würden. Die Kritiker von Facebook sagen, dass sie den Politikern im Wesentlichen den freien Lauf gelassen haben, sich an Desinformationskampagnen zu beteiligen, die darauf abzielen, die Ergebnisse der Wahl 2020 zu beeinflussen.
„Facebook sollte sich von dieser peinlichen Politik befreien, die es Millionen von gewählten Amtsträgern auf der ganzen Welt ermöglicht, sich an den abscheulichsten Reden auf den Plattformen von Facebook zu beteiligen“, sagte Henry Fernandez, ein leitender Mitarbeiter am Center for American Progress. Er bemerkte insbesondere eine Erhöhung der Hassrede gegen Latinos, von der er sagt, dass sie vom Weißen Haus unterstützt wurde.
„In diesem Bürgerrechtsrathaus haben wir wiederholt gehört, dass dies ein Fehler ist, der Menschen mit Hautfarbe und religiösen Minderheiten in Gefahr bringt“, sagte er.
„In diesem Jahr wurde die Latinx-Gemeinschaft in Massengewaltveranstaltungen ins Visier genommen und ermordet, die von weißen Rassisten auf Social Media Plattformen wie Facebook organisiert und gefördert wurden“, sagte Daiquiri Ryan, Politikberater bei der National Hispanic Media Coalition. „Wenn Hass online infiltriert, eindringt und sich verbreitet, verlieren wir noch einen weiteren sicheren Raum für Farbige, um ihre Geschichten authentisch zu erzählen, an der digitalen Wirtschaft teilzunehmen und sich am politischen Diskurs zu beteiligen.“