Walmart begann im Herbst dieses Jahres mit dem Verkauf seiner eigenen Gaming-PCs der Marke Overpowered, einschließlich Desktop- und Laptop-Varianten. Die Geräte wurden in Zusammenarbeit mit Esports Arena entwickelt und produziert, die die erste eigene E-Sport-Arena in Nordamerika betreibt. Es mag unerwartet erscheinen, dass sich einer der größten Einzelhändler der Welt entschieden hat, in die Welt der PC-Spiele einzusteigen, aber das schnelle Wachstum der Branche – dank Spielen wie Fortnite – gibt Walmart alle Gründe, die es braucht, um einen neuen Markt zu bedienen.
Aber es kann eine Herausforderung sein, unbeständige und bestimmte PC-Spieler zu gewinnen. Die bloße Erwähnung von „Walmart Gaming Laptop“ gegenüber einigen meiner Clanfreunde führte zu Lachen, gefolgt von einem Verhör: „Du warst ausgerechnet in Walmart, wegen eines Gaming-Laptops?“ Unbekannte Gaming-Marken kommen mit einer Vielzahl von Fragen und Bedenken rund um die Qualität der Entwicklung und den technischen Support. Zum Beispiel, wen werden Sie anrufen, wenn es ein technisches Problem gibt? Walmart ist sich dieser Bedenken scheinbar bewusst, so dass er, um skeptische Käufer zu gewinnen, das tut, was er am besten kann: die Preise zu senken.
Für $1.299 hat der Overpowered 17+ einen weitaus besseren Wert für die Bildschirmgröße und die Spezifikationen als Laptops, die Sie bei Asus, MSI und Razer finden können. Zu diesem Preis ist es schwierig, einen Core i7 Prozessor, dedizierte Grafiken, einen 144Hz Full HD Bildschirm, eine hintergrundbeleuchtete Tastatur, Windows Hello Gesichtserkennung und sogar eine SSD / HDD Speicherkombination zu finden.
Es ist ein Datenblatt, das es Ihnen ermöglichen sollte, die meisten neuen PC-Titel bei mittleren bis hohen Einstellungen zu spielen, aber in der Praxis leistet der 17+ nicht so gut, wie er sollte. Leider kann keine Menge an Kosteneinsparungen die Unerfahrenheit von Walmart mit PC-Gaming-Hardware ausgleichen.
Die Fertigungsstrategie von Walmart für die Overpowered-Produkte unterscheidet sich, ob es sich nun um ein Desktop- oder Laptop-Modell handelt. Ein Vertreter erklärte, dass Esports Arena die Spezifikationen für die Geräte auswählte und dann ein optimiertes Referenzdesign für die Laptops verwendete und einen „Fortune 100-Hersteller“ für die Desktops beauftragte. Das Unternehmen konnte nicht bestätigen, wer das Referenzdesign hergestellt hat und weigerte sich, den Desktop-Hersteller zu nennen.
Die Verwendung eines Referenzdesigns für einen Gaming-Laptop ist keine Seltenheit. Diese „White-Label-PCs“ sind Computer, die von ODMs (Original-Design-Herstellern) wie Compal und Clevo hergestellt, dann umbenannt und von anderen Einzelhändlern wie CyberPowerPC oder iBuyPower verkauft werden.
Der große Unterschied zwischen Walmart und CyberPowerPC, der Computer mit neuen Marken verkauft, besteht darin, dass letztere eine eigene Markenpräsenz aufgebaut haben und über eine lange Tradition im zuverlässigen technischen Kundendienst verfügen. Um herauszufinden, wie Walmart mit diesem entscheidenden Teil des Kundenerlebnisses umgeht, habe ich die Support-Linie von Overpowered angerufen, die sich als wirklich nur mehrere automatisierte Menüs herausstellt, die schließlich zu einem allgemeinen Walmart Vertreter führen, der nur dann anbieten konnte, ein Produkt auszutauschen, wenn es sich als defekt herausstellte. Sie konnten mir bei technischen Fragen oder Problemen nicht helfen.
Zusätzlich zum Kundenservice kann eine gute Bauqualität mit dieser Art von Ansatz schwer zu erreichen sein. Die solide Verarbeitungsqualität kann bei Maschinen mit identischen Spezifikationen das Unterscheidungsmerkmal zwischen dem ersten und zweiten Platz sein. Leider haben Walmart und Esports Arena in diesem Bereich Probleme. Der neue Overpowered Desktop wurde kürzlich aus der Walmart Liste entfernt, nachdem eine Reihe von Videos und Blogs verschiedene Build-Probleme aus der Fabrik hervorgehoben hatten. Ein Vertreter des Unternehmens erklärte, dass die Desktops entfernt wurden, um „Produktinformationen“ in ihren Listen zu aktualisieren. Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung für diese Rezension waren die Desktops (und Laptops) mit niedrigeren Preisen als ursprünglich zum Verkauf angeboten.
Obwohl die Overpowered 17+ Einheit, die ich benutze, keine ernsthaften Probleme hatte – außer einem Blue Screen of Death (BSoD) während eines Grafiktreiber-Upgrades – fühlt es sich immer noch wie ein rücksichtsloses Design an. Der vollplastische Körper ist kitschig und irgendwie noch klebriger mit einem der schlimmsten Gaming-PC-Logos, die ich je gesehen habe. Der Bildschirm selbst kann ebenso wie die Ecken der Handauflagen einen spürbaren Flex aufweisen. Wenn die besten Gaming-Laptops dieses Jahr edles Metallbesteck waren, dann ist das, was Sie hier sehen, Plastikgeschirr.
Die Dinge werden schlimmer, sobald Sie die Tastatur und das Touchpad berühren. Walmart wirbt für mechanische Schlüsselschalter am 17+, die für einen Laptop einzigartig sind. Aber diese ausgefallenen Schalter bieten kein zufriedenstellendes Tipperlebnis. Der Wurf ist kurz, das Feedback ist schwach, und ich mag die Form der Tastenkappen nicht einmal. Das 17+ hat individuell hinterleuchtete Tasten anstelle der einzelnen, farbigen Hintergrundbeleuchtung, die das teurere Razer Blade 15 verwendet, aber das gleicht eine schlechte Tastatur nicht aus.
Ähnlich wie die Tastatur ist das Trackpad schlecht und frustrierend zu bedienen. Es ist schwierig, Einzeltipp-Auswahlen zu registrieren, verwirrt einen Tipper für einen Rechtsklick, wenn mein Finger auf halbem Weg in die Oberfläche ist, und hat klobige, hohl anmutende Klicks. Normalerweise würde ich Ihnen nur empfehlen, eine Gaming-Maus zu verwenden, wenn Sie Spiele spielen, aber im Fall der Overpowered 17+ müssen Sie eine externe Maus für alles verwenden, was Sie am Computer tun möchten.
Möglicherweise dank dieses Plastikchassis wiegt das Overpowered 17+ 5,65 Pfund und ist damit um einige Pfund leichter als viele andere 17-Zoll-Gaming-Laptops, die fast zehn Pfund wiegen können. Aber seine große Standfläche überwiegt alle Gewichtseinsparungen. Es ist schwierig, einen 17-Zoll-Laptop in die meisten meiner Rucksäcke zu stecken, wobei dieser ein enger Druck ist, insbesondere wegen der Breite des Körpers. Siebzehn-Zoll-Laptops sind in der Regel nicht dafür ausgelegt, sehr oft bewegt zu werden, und das Overpowered-Modell bildet da keine Ausnahme.
Die Leistung des Overpowered Laptops ist nicht repräsentativ für White-Label-Laptops als Ganzes. Der Evo15-S von Origin PC ist ein umbenannter Max Q Gaming-Laptop, der ein großartiges Spielerlebnis bietet. Vielmehr scheint es, dass die Entscheidungen, die Walmart und seine Partner in Bezug auf Komponenten und Bauqualität getroffen haben (die es ihm ermöglichen, diesen attraktiven Preis zu haben), den Computer zum Einsturz bringen.
Obwohl das Overpowered 17+ für seine Bildschirmgröße und Spezifikationen ein weitaus besserer Wert ist als das, was Sie von Asus, MSI und Razer finden könnten, ist es nicht empfehlenswert. Sein knalliges Design ist mit einem unterdurchschnittlichen Touchpad und einer Tastatur ausgestattet, wobei die Gaming-Leistung von einem Grafikchip beeinträchtigt wird, der den Bildschirm nicht voll ausschöpfen kann. Das ist alles, bevor wir zu den Qualitätsproblemen von Overpowered kommen, ebenso wie zu einem Mangel an überzeugendem technischen Support. In der Zwischenzeit sollte Walmart erwägen, sein PC-Gaming-Angebot zurückzufahren.
- OVERPOWERED 17+ 5.5