Während das Galaxy S20 Ultra, das in den USA verkauft wird, einen Qualcomm Snapdragon 865-Chip verwendet, beschweren sich die Benutzer in Übersee in Regionen, in denen das Galaxy S20 Ultra mit einem Exynos-Chip ausgestattet ist, darüber, dass sie mit dem 1.400-Dollar-Superpremium-Flaggschifftelefon von Samsung auf eine Reihe großer Probleme gestoßen sind.
Nach der Veröffentlichung Anfang März haben Besitzer der Exynos-Version des Galaxy S20 Ultra begonnen, über Probleme wie Überhitzung, schlechte Autofokusleistung, kurze Akkulaufzeit und seltsame Inkompatibilitätsprobleme zu berichten, die Spiele wie Pokemon Go am ordnungsgemäßen Betrieb hindern können. Und jetzt beschweren sich Benutzer in den Foren von Samsung, dass die Bildschirme einiger Exynos S20 Ultras von einem starken Grünstich befallen sind.
Auch wenn die Ursache für den grün getönten Bildschirm des Exynos S20 Ultra in der Software zu suchen ist, da das Problem nur aufzutreten scheint, wenn das Telefon im 120Hz-Modus (aber nicht im 60Hz-Modus) mit weniger als 25 Prozent Akku betrieben wird, hat die Vielzahl der Probleme, mit denen das S20 Ultra zu kämpfen hat, bei vielen Anwendern das Gefühl, dass Regionen, die die Exynos-Version anstelle der Snapdragon-Version erhalten haben, mit einer Zitrone oder zumindest mit einer geringeren Version des Snapdragon S20 Ultra behaftet sind.
In der Vergangenheit hat Samsung den in seinen Galaxy S-Flaggschifftelefonen verwendeten Prozessor oft aus zwei Quellen bezogen, wobei die USA und viele westliche Länder in der Regel die Snapdragon-Variante erhielten, während viele asiatische Länder, einschließlich Samsungs Heimat Südkorea, oft die Exynos-Version erhielten. Tatsächlich war in den USA das letzte Mal, dass ein Galaxy S mit einem Exynos-Prozessor ausgestattet war, im Jahr 2015 auf dem Galaxy S6.
In diesem Jahr erhielt Südkorea jedoch die Snapdragon-Version des S20 Ultra anstelle der Exynos-Version, und da Samsung auch für das Design und die Herstellung des Exynos 990-Chips verantwortlich war, der in einigen Versionen des S20 Ultra verwendet wird, sehen einige Benutzer diesen Schritt als Beweis dafür an, dass Samsung Mobile wusste, dass der Exynos 990 keine echte Alternative zum Snapdragon 865 von Qualcomm war. Der Grundgedanke war, dass Samsung in seinem Heimatland kein minderwertiges Produkt auf den Markt bringen wollte.
CPORT hat sich an Samsung gewandt, um weitere Informationen und eine Stellungnahme zu diesem Thema zu erhalten, aber so oder so wird es schwierig sein, zwischen all diesen Problemen und dem hohen Preis des Galaxy S20 Ultra die wachsende Wahrnehmung zu ändern, dass Samsung bei den Funktionen und der Qualität des Exynos S20 Ultra zu viel versprochen hat.
Für jeden, der immer noch den Kauf einer S20 Ultra in Erwägung zieht, ist das Wichtigste, was Sie tun können, herauszufinden, welche Version der S20 Ultra in Ihrem Land erhältlich ist, und wenn es sich nicht um das Modell Snapdragon handelt, versuchen Sie herauszufinden, wie Sie eine aus den USA oder einem der anderen Länder, in denen dieses Modell zum Verkauf steht, importieren können.